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- [Todos os posts](https://saltcode.com.br/archive/) - Como escalar operações de Inside Sales Uncategorized Escalar um time de Inside Sales é um desafio em diversos aspectos que tangem pessoas, ul > .bdt-post-block-item; delay: 350;”> Sobre a empresa 20/11/2024 Hello world! 07/11/2024
- [Salt Code fecha semestre com NPS 74,6 e excelência no pós-venda](https://saltcode.com.br/ravena-no-caminho-certo-salt-code-fecha-semestre-com-nps-746-e-nota-maxima-para-pos-venda/) - Desempenho reflete compromisso com o atendimento No universo da tecnologia, confiar é tão importante quanto inovar. E quando falamos em confiança, não é só sobre entregar uma solução robusta, mas em como essa solução se conecta com quem usa. Ou seja, resolve de fato o seu problema. É exatamente isso que a pesquisa de NPS
- [Do pipeline ao fechamento: potencialize seu SDR](https://saltcode.com.br/do-pipeline-ao-fechamento-potencialize-seu-sdr/) - Combine tecnologia e método para multiplicar oportunidades e acelerar o fechamento Em qualquer operação comercial, há uma certeza: SDRs são o coração da máquina. Eles estão na linha de frente, abrindo portas, gerando oportunidades e alimentando o pipeline. Mas aqui vai uma verdade que muitos gestores já perceberam, e alguns ainda tentam ignorar, mesmo com
- [Adapta Summit 2025: Os Insights que Revelam o Futuro da IA](https://saltcode.com.br/adapta-summit-2025-os-insights-que-revelam-o-futuro-da-ia/) - De assistentes generalistas à IA de ponta a ponta, os aprendizados essenciais para a sua estratégia de negócio. A Inteligência Artificial deixou de ser uma promessa futurista. No entanto, em meio a idealizações e expectativas, a grande questão para muitos líderes de negócio continua sendo: como ir além da idealização e aplicar a IA na
- [Visão 360° do cliente: do zero à excelência](https://saltcode.com.br/visao-360-do-cliente-do-zero-a-excelencia/) - A facilidade que fideliza seu cliente Você já se viu nessa situação… Precisou resolver diferentes questões com a mesma empresa: um problema técnico, uma dúvida na fatura, uma solicitação de mudança de plano. Parece simples, certo? Mas para você, ou para o seu cliente, isso pode virar um verdadeiro labirinto de experiências negativas. A jornada
- [Da tela para a vida real: como a Salt Code humaniza o digital](https://saltcode.com.br/da-tela-para-a-vida-real-como-a-salt-code-humaniza-o-digital/) - Tecnologia, cultura e bem-estar no trabalho remoto O Setembro Amarelo nos lembra da importância de falar sobre a vida, mas na Salt acreditamos que essa conversa precisa ser constante. Cuidar das pessoas não é apenas um compromisso pontual: é uma prática diária que impacta tanto o bem-estar quanto a produtividade. Afinal, conectar salva no atendimento,
- [Salt Code no FBGA 2025: Conectando tecnologia e sustentabilidade para um futuro com mais propósito](https://saltcode.com.br/salt-code-no-fbga-2025-conectando-tecnologia-e-sustentabilidade-para-um-futuro-com-mais-proposito/) - A conexão essencial no palco da sustentabilidade A Salt Code marcou presença no Fórum Brasileiro de Gestão Ambiental (FBGA 2025), aceitando o chamado para pensar na conectividade sustentável. Para nós, uma empresa focada em plataformas de comunicação, estar lá foi reafirmar que a tecnologia é uma ferramenta poderosa na construção de um futuro mais consciente
- [Por trás das vendas complexas: A sinergia entre IA, Cultura e Processos](https://saltcode.com.br/por-tras-das-vendas-complexas-a-sinergia-entre-ia-cultura-e-processos/) - O que separa as operações de vendas que crescem de forma consistente daquelas que patinam na busca por resultados? Seria a tecnologia, os processos ou as pessoas? A resposta foi debatida em Florianópolis e não se trata de escolher um, mas de dominar a sinergia entre os três. Em um encontro sediado pelo nosso cliente
- [Love Tech: Como Conquistar Corações ](https://saltcode.com.br/love-tech-como-conquistar-coracoes/) - No Dia dos Namorados, celebramos a paixão e a conexão, e de conexão a gente entende bem. Por aqui, o romance tem um tempero tech: é sobre como dados bem usados criam conexões profundas, humanas e inesquecíveis com os seus clientes. Lembra do filme Her? Theodore, um cara solitário e sensível, acaba se apaixonando por
- [Tecnologia e sustentabilidade: onde inovação encontra propósito](https://saltcode.com.br/esg-na-salt-code-inovacao-com-proposito-para-um-futuro-sustentavel/) - Se você acompanha tendências de mercado, já percebeu: ESG não é mais "o futuro" é o presente. Mais do que uma sigla, representa uma mudança na forma como as empresas operam e se conectam com o mundo. No setor de tecnologia, 7 em cada 10 empresas brasileiras já incorporam critérios ESG em suas estratégias, segundo
- [Ligação no WhatsApp: deixe seu cliente no comando do atendimento](https://saltcode.com.br/ligacao-no-whatsapp-deixe-seu-cliente-no-comando-do-atendimento/) - A liberdade de escolher como falar (e ser ouvido) Pense na última vez que você precisou falar com uma empresa. Qual canal você queria usar? Foi fácil encontrá-lo e ter sua questão resolvida por ali mesmo? No mundo hiper conectado de hoje, onde usamos diferentes aplicativos e meios para nos comunicar a todo momento, forçar
- [Doce Tecnologia: Como a solução certa garante uma Páscoa sem perrengues (e com mais lucro)](https://saltcode.com.br/doce-tecnologia-como-a-solucao-certa-garante-uma-pascoa-sem-perrengues-e-com-mais-lucro/) - Da desordem à performance: vire a chave com automação e inteligência de atendimento A Páscoa está chegando e, com ela, a temporada mais doce do ano… literalmente! Mas, por trás de ovos decorados e vitrines tentadoras, existe uma operação intensa que exige comunicação rápida, vendas afiadas e um suporte que não deixa ninguém na mão.
- [LGPD na Salt Code: Nosso compromisso com a confiança e transparência](https://saltcode.com.br/lgpd-na-salt-code-nosso-compromisso-com-a-confianca-e-transparencia/) - Como transformamos a LGPD em uma aliada da inovação e da tecnologia A base da tecnologia é a confiança Uma conversa online, um cadastro rápido, um pedido de suporte...Cada clique, cada interação, cada pedacinho de dado que passa pela nossa plataforma carrega algo precioso: a sua confiança. Levamos isso muito a sério. Afinal, confiar que
- [URA sem drama: o fim do labirinto de opções (e da falta de  paciência do cliente)](https://saltcode.com.br/ura-sem-drama-o-fim-do-labirinto-de-opcoes-e-da-falta-de-paciencia-do-cliente/) - Atendimento inteligente, sem enrolação e com uma pitada de tecnologia Se tem algo que pode ser um verdadeiro teste de paciência para o cliente, é aquela ligação para solicitar suporte ou atendimento em que a URA te prende num labirinto sem saída. "Para falar sobre pagamentos, digite 1. Para suporte técnico, digite 2. Para ouvir URA inteligente: atendimento ágil, personalizado e até com autoatendimento! Veja como a tecnologia certa pode ser sua grande aliada. Saiba mais!
- [Mulheres que impactam o mercado de tecnologia com inovação e protagonismo](https://saltcode.com.br/mulheres-que-impactam-o-mercado-de-tecnologia-com-inovacao-e-protagonismo/) - Resetando padrões: mulheres que estão programando o futuro Se existe um ingrediente essencial para a inovação, ele se chama pluralidade. E quando falamos do mercado de tecnologia, as mulheres vêm protagonizando projetos e ideias que têm gerado impacto e inspirado muitos profissionais da área. Mas como elas fazem isso na prática? No Dia Internacional da
- [Anywhere Office: Como a Plataforma da Salt Code eleva a gestão de atendimento do Grupo Mova](https://saltcode.com.br/anywhere-office-como-a-plataforma-da-salt-code-eleva-a-gestao-de-atendimento-do-grupo-mova/) - Gestão de atendimento eficiente com tecnologia SaaS e PABX integrado O atendimento ao cliente tem passado por mudanças significativas nos últimos anos, e o anywhere office – ou a possibilidade de trabalhar de qualquer lugar – se tornou uma realidade para empresas que buscam eficiência e qualidade. No centro dessa transformação, está o Grupo Mova,
- [Just a Little More Salt: Experiências excepcionais de atendimento.](https://saltcode.com.br/just-a-little-more-salt-experiencias-excepcionais-de-atendimento/) - Na cozinha, em um bom drink ou até mesmo na vida, todos nós sabemos que, às vezes, falta aquele toque especial para algo se tornar realmente incrível. Aquele ingrediente secreto, aquela pitada extra que transforma o comum em extraordinário. No mundo dos negócios, e especialmente no atendimento ao cliente, esse "tempero" também existe, e na
- [Monitoramento que transforma: Como Camerite e Salt Code estão tornando cidades mais Inteligentes e seguras](https://saltcode.com.br/monitoramento-que-transforma-como-camerite-e-salt-code-estao-tornando-cidades-mais-inteligentes-e-seguras/) - Quando tecnologia e parcerias estratégicas saem das telas e mudam a vida real Transformar cidades em lugares mais inteligentes e seguros é uma missão que a Camerite abraça com tudo, tivemos a oportunidade de bater um papo com Rodrigo, Head de Novos Franqueados da Camerite, que falou um pouco sobre como eles estão atuando para
- [Transformando conversas em insights](https://saltcode.com.br/transformando-conversas-em-insights/) - Como a integração entre MeetRox e Salt Code está revolucionando a análise de conversas e potencializando resultados das vendas Toda empresa está focada em fechar novos negócios e aumentar o lucro. Então, dominar a análise e otimização de cada interação pode ser o diferencial decisivo. Recentemente, conversamos com Chris Cornell, fundador e CEO da MeetRox,
- [Inovação em foco: Como a Salt Code está impulsionando a eficiência da Vhsys no mercado SaaS](https://saltcode.com.br/inovacao-em-foco-como-a-salt-code-esta-impulsionando-a-eficiencia-da-vhsys-no-mercado-saas/) - Descubra como a Vhsys virou o jogo com uma solução ágil e eficiente, revolucionando suas operações A jornada de sucesso da Vhsys ganha um destaque especial com Aline Stocco, pioneira na empresa e testemunha da sua transformação ao longo dos anos. Em conversa com a equipe da Salt Code, Aline compartilhou sua experiência acompanhando de
- [Transformação e impacto digital no agronegócio](https://saltcode.com.br/transformacao-e-impacto-digital-no-agronegocio/) - Como a parceria entre Salt Code e JetBov está transformando a gestão de fazendas e impulsionando resultados no setor agropecuário Uma conexão poderosa entre tecnologia e agro: Luiz Costa, Diretor Comercial da JetBov, revelou como a utilização da Ravena, solução da Salt Code, está revolucionando a gestão de fazendas de gado de corte. “O desafio
- [Abertura de chamado](https://saltcode.com.br/abertura-de-chamado/) - Acesse o sistema de Tickets da Salt Code Para realizar a abertura e acompanhamentos de tickets com a Salt Code, utilize o endereço suporte.saltcode.com.br. Abertura de um ticket Ao acessar sua conta você será direcionado para tela inicial, nela você verá o catálogo, que contém as Classes e Serviços disponíveis para a abertura
- [DISCADOR AUTOMÁTICO: Tudo que você precisa saber para o sucesso dos seus negócios](https://saltcode.com.br/discador-automatico-tudo-que-voce-precisa-saber-para-o-sucesso-dos-seus-negocios/) - Seguramente você já se deparou com diversos problemas no dia a dia das suas operações de vendas. Dentre as principais queixas com certeza é a falta de produtividade e chamadas não muito bem sucedidas. Mas, você já parou para pensar que este problema pode estar sendo causado pela ausência de uma plataforma eficiente para realizar
- [Você sabe o que é uma Plataforma de Atendimento completa?](https://saltcode.com.br/plataforma-de-atendimento-completa/) - O atendimento ao cliente vem se tornando um diferencial competitivo relevante. Com o avanço da tecnologia e mudanças nas preferências dos consumidores, o modelo de negócio das empresas está se tornando cada vez mais complexo. As empresas possuem várias áreas funcionais, como atendimento ao cliente, suporte técnico, financeiro, marketing, entre outras. Cada uma dessas áreas
- [Análise de dados para alavancar o seu negócio com mais inteligência.](https://saltcode.com.br/analise-de-dados-para-alavancar-o-seu-negocio-com-mais-inteligencia/) - Tomar decisões corretas e obter insights, saiba como a análise de dados pode contribuir para o seu negócio O volume de dados que geramos a cada dia é enorme. E no atendimento ao cliente, estamos coletando dados o tempo todo. Para reunir todas as informações, utilizar uma plataforma de atendimento correta possibilita registrar esses dados
- [Saiba como melhorar suas vendas por meio do fluxo de cadência](https://saltcode.com.br/gestao-de-cadencia/) - Dominando o fluxo de cadência para melhorar suas vendas Com certeza você gestor já se deparou com perguntas como quantas tentativas de contato o vendedor faz até completar uma venda? Ou ainda quantas tentativas de falar com um lead ele deve realizar antes de desistir da venda? Esses são alguns dos questionamentos que o fluxo
- [Explore as últimas tendências em tecnologia aplicada para Plataformas de Atendimento!](https://saltcode.com.br/explore-as-ultimas-tendencias-em-tecnologia-aplicada-para-plataformas-de-atendimento/) - Ter uma ferramenta preparada para o futuro é garantia de sucesso dos negócios. A tecnologia está transformando a maneira como vendemos e oferece oportunidades para otimizar processos e impulsionar o crescimento das empresas e, como resultado, as organizações estão sempre buscando maneiras de melhorar a experiência do cliente. As plataformas de atendimento desempenham um papel
- [Canal de Denúncias: Promovendo a ética e a integridade](https://saltcode.com.br/canal-de-denuncias-promovendo-a-etica-e-a-integridade/) - A chave para fortalecer a cultura, a ética e a integridade empresarial Manter um ambiente de trabalho harmonioso é essencial para o bom funcionamento da empresa. A integridade é um valor essencial em qualquer organização, e manter um ambiente ético é fundamental para o sucesso a longo prazo. Uma estratégia eficaz para alcançar esse objetivo
- [No-show em vendas: entenda o que é e como evitar](https://saltcode.com.br/no-show-em-vendas-entenda-o-que-e-e-como-evitar/) - Saiba como o Ravena pode te ajudar a não perder nenhuma venda No mundo acelerado dos negócios, a gestão de tempo é essencial. Cada minuto é valioso, especialmente para os profissionais de vendas que dependem de reuniões e chamadas com clientes em potencial. No entanto, há um desafio recorrente que muitos enfrentam: o no-show em
- [Metodologias de vendas e como automatizá-las?](https://saltcode.com.br/potencializando-seu-negocio-para-o-futuro/) - Potencializando seu negócio para o futuro Você já deve ter se questionado como deve proceder com a automatização dos modelos de venda, e é por isso que reunimos para você tudo o que você precisa saber para começar hoje mesmo a impulsionar seu negócio. Em um mercado cada vez mais dinâmico e competitivo, a eficiência
- [Canais de atendimento integrado: Como reduzir custos?](https://saltcode.com.br/canais-de-atendimento-integrado-como-reduzir-custos/) - Descubra a importância e como aplicar em seu negócio O atendimento ao cliente já não é mais uma vantagem competitiva, mas sim a base para que sua empresa funcione. Nessa busca pela satisfação do cliente, a integração de canais de atendimento tornou-se uma estratégia vital para as operações do negócio. Os clientes esperam uma experiência
- [As máquinas vão substituir os vendedores?](https://saltcode.com.br/as-maquinas-vao-substituir-os-vendedores/) - Um debate sobre automação e interação humana no mundo das vendas Nos últimos anos, o avanço tecnológico vem revolucionando setores inteiros da economia, e o mercado de vendas não é exceção. A tecnologia, na forma de automação, inteligência artificial e chatbots, tem desempenhado um papel cada vez mais importante nas estratégias comerciais das empresas. Porém,
- [A Armadilha nos indicadores: Compreendendo, analisando e superando](https://saltcode.com.br/a-armadilha-nos-indicadores/) - Descubra como esses números impactam diretamente as vendas da sua empresa No mundo empresarial, compreender os indicadores e analisar métricas é fundamental para a gestão eficaz de qualquer negócio. No entanto, a confiança cega nos números pode se tornar uma armadilha perigosa se não considerarmos o contexto e a qualidade dos dados. Analisar e cruzar
- [Do topo ao fundo do funil: Como otimizar a jornada no funil em Y](https://saltcode.com.br/do-topo-ao-fundo-do-funil-como-otimizar-a-jornada-no-funil-em-y/) - Mantenha e engaje leads em todas as etapas do funil de vendas, garantindo eficiência e eficácia das operações. Em um mercado cada vez mais competitivo, otimizar o funil de vendas é essencial para o sucesso de qualquer negócio. A eficiência no atendimento ao cliente e a automação de processos são fundamentais para garantir que cada
- [Guia completo para transformar a área de suporte da sua empresa](https://saltcode.com.br/guia-completo-para-transformar-a-area-de-suporte-da-sua-empresa/) - Um atendimento eficiente precisa ser ágil e inteligente. Em um cenário empresarial cada vez mais competitivo, o suporte ao cliente se destaca como um dos diferenciais entre empresas de sucesso e as que lutam para se manter relevantes. Não se trata apenas de resolver problemas; trata-se de criar experiências memoráveis que não apenas retêm clientes,
- [Apagão cibernético: Como a tecnologia mundial caiu de uma só vez](https://saltcode.com.br/apagao-cibernetico-como-a-tecnologia-mundial-caiu-de-uma-so-vez/) - Lição sobre vulnerabilidade da cadeia global No dia 19 de julho de 2024, o mundo presenciou um evento que expôs a fragilidade das infraestruturas digitais globais: um apagão cibernético de proporções sem precedentes. E neste momento muitas pessoas tinham uma pergunta: como isso pôde acontecer em 2024? O que começou com alguns bits de código
- [Como escalar operações de Inside Sales](https://saltcode.com.br/como-escalar-operacoes-de-inside-sales-2/) - Escalar um time de Inside Sales é um desafio em diversos aspectos que tangem pessoas, processos, dados e tecnologia, e na deficiência de um desses pilares, os resultados podem prejudicar o seu CAC (custo de aquisição do cliente) e Payback (tempo de retorno do investimento), gerando ineficiência no processo como um todo. E quais são
- [Black Friday: Muito além de descontos, uma possibilidade de conexão com o cliente](https://saltcode.com.br/black-friday-muito-alem-de-descontos-uma-possibilidade-de-conexao-com-o-cliente/) - Descubra como maximizar os lucros da Black Friday sem abrir mão de uma experiência excepcional para o cliente A Black Friday está chegando, e com ela vem a expectativa de um dos maiores picos de vendas do ano. Para muitos, é um período de ofertas irresistíveis, prateleiras esvaziando rapidamente e carrinhos de compras virtuais abarrotados.
- [Salt Kids: de onde vem a vontade de inventar](https://saltcode.com.br/salt-kids-de-onde-vem-a-vontade-de-inventar/) - Uma viagem às ideias de infância que revelam o lado mais criativo e curioso de quem constrói o nosso jeito de ser Antes de existir código, existia curiosidade.Antes de qualquer sistema, havia uma ideia maluca rabiscada num caderno, um brinquedo improvisado com fita adesiva, ou um “e se…” dito entre risadas. É ali, na infância,
- [Outubro Rosa: a tecnologia como aliada no combate ao câncer de mama](https://saltcode.com.br/outubro-rosa-tecnologia-saude-clariens-educacao/) - Em parceria com a Clariens Educação, exploramos como a tecnologia está revolucionando a saúde Neste Outubro Rosa, a pauta da prevenção do câncer de mama ganha uma nova lente: a da inovação em saúde. Vivemos uma era em que a medicina evolui na velocidade dos dados, impulsionada por tecnologias como Inteligência Artificial, Big Data e

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- [Salt Code - Home](https://saltcode.com.br/) - Soluções de atendimento multicanal Transforme o atendimento, vendas, e suporte da sua empresa com uma plataforma de atendimento flexível e completa. Integração com os melhores CRMs Plataforma 100% baseada em APIs: conecte-se facilmente a qualquer sistema e potencialize seus resultados. Próximo nível da comunicação da sua empresa Integre canais, automatize processos e eleve a experiência
- [Ferramentas](https://saltcode.com.br/ferramentas/) - Plataforma de Atendimento Multicanal Simplifique suas interações com clientes Projetada para facilitar a interação com clientes, a Ravena integra-se facilmente a qualquer operação, tornando-se uma ferramenta poderosa para vendas, atendimento e suporte técnico. Centralize toda a comunicação em uma única plataforma eficiente e flexível. Conheça as ferramentas Selecione um conjunto de ferramentas que ajudam a
- [Ura Inteligente](https://saltcode.com.br/ura-inteligente/) - URA Inteligente que transforma seu atendimento A URA (Unidade de Resposta Audível) Inteligente da Salt Code revoluciona a forma como sua empresa se conecta por telefone. Com tecnologia avançada e focada no cliente, transformamos a URA em uma ferramenta estratégica que agiliza. Saiba mais Usabilidades chave da nossa URA Inteligente Triagem Inteligente e Predicativa Nossa
- [Blog](https://saltcode.com.br/blog/) - Ligação no WhatsApp: deixe seu cliente no comando do atendimento 30/04/2025 Tecnologia e inovação Ver mais ul > .bdt-post-block-item; delay: 350;”> Doce Tecnologia: Como a solução certa garante uma Páscoa sem perrengues (e com mais lucro) 17/04/2025 LGPD na Salt Code: Nosso compromisso com a confiança e transparência 09/04/2025 URA sem drama: o fim do
- [Sobre a empresa](https://saltcode.com.br/sobre-a-empresa/) - Just a little more Salt A Salt Code surgiu com propósito claro: oferecer soluções de tecnologia que transformassem a forma como as empresas se conectam e se relacionam com seus clientes e parceiros. Especialistas em soluções de atendimento Nossa solução integra todos os canais de atendimento em um único lugar, permitindo que sua empresa gerencie
- [Salt Vendas](https://saltcode.com.br/aumente-suas-vendas/) - Venda que fideliza Transforme a interação com seus clientes e impulsione suasvendas. Automatize tarefas manuais, libere sua equipe para focar no querealmente importa e integre nossa plataforma de atendimento facilmente à sua operação. Entre em contato Saiba mais Fortaleça sua estratégia de vendas Inside Sales Para equipes internas, facilita o gerenciamento de leads e a
- [Salt Suporte e Operações](https://saltcode.com.br/mais-qualidade-para-o-seu-suporte/) - Suporte que soluciona Cada interação é uma chance de conquistar a confiança do seu cliente. Ofereça soluções rápidas e uma experiência personalizada que fortalece uma experiência única, personalizada e de alta qualidade. Conheça todas as ferramentas Facilitação e integração de suporte Suporte Técnico Resolva problemas com agilidade e mantenha o cliente informado. Automatize a abertura
- [Salt Inside Sales](https://saltcode.com.br/impulsione-seu-inside-sales/) - Inside Sales que intensifica Conecte todos os seus canais, automatize processos de vendas com inteligência e ganhe insights poderosos para tomar decisões certeiras. Conte com uma operação de Inside Sales que acelera vendas, otimiza processos e proporciona uma experiência excepcional ao cliente. Saiba mais Inside Sales de Alta Performance SDRs Maximize a prospecção e qualificação
- [Salt Atendimento](https://saltcode.com.br/eleve-seu-atendimento-ao-cliente/) - Atendimento que encanta Ofereça um atendimento de excelência com uma abordagem multicanal que simplifica tarefas manuais. Transforme cada interação em uma oportunidade de encantar seus clientes e fortalecer a fidelidade de forma dinâmica. Personalize o seu atendimento Agendamento Otimize processos de agendamento com lembretes e confirmações automatizadas, garantindo eficiência e maior satisfação do cliente. Cobrança
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