Ura Inteligente - Salt Code

URA Inteligente que transforma seu atendimento

A URA (Unidade de Resposta Audível) Inteligente da Salt Code revoluciona a forma como sua empresa se conecta por telefone. Com tecnologia avançada e focada no cliente, transformamos a URA em uma ferramenta estratégica que agiliza.

Usabilidades chave da nossa URA Inteligente

Triagem Inteligente e Predicativa

Nossa URA não só direciona, mas analisa a necessidade do cliente e usa o contexto (CRM) para garantir que ele fale com a pessoa ou setor certo imediatamente, reduzindo drasticamente transferências e o TME.

Atendimento Humanizado

Com o Processamento de Linguagem Natural, a URA entende a intenção das frases completas, transformando a interação robótica em um diálogo natural e intuitivo, elevando a experiência do cliente.

Reconhecimento e Personalização (CRM)

Integre-se ao seu CRM para saudar o cliente pelo nome, conhecer seu histórico e oferecer opções realmente relevantes, criando uma jornada de atendimento única e mais humana.

Eficiência e produtividade

A URA de atendimento da Salt Code reduz drasticamente os custos operacionais, liberando sua equipe de tarefas repetitivas para focar em interações estratégicas e complexas. Com isso, a produtividade do time aumenta significativamente, e a resolução rápida (FCR) das demandas melhora a experiência geral, otimizando o atendimento como um todo.

Mais satisfação e fidelização

Proporcione um atendimento ágil, personalizado e eficaz desde o primeiro contato, elevando a satisfação e fidelização dos clientes a um novo nível. Com disponibilidade contínua (24/7), seus clientes encontram respostas a qualquer momento, e a consistência multicanal garante uma jornada fluida e sem atritos.

Gestão estratégica

Tenha visibilidade total da sua operação através de dashboards intuitivos e relatórios detalhados, permitindo decisões rápidas e assertivas baseadas em dados. A gestão flexível e segura da nossa plataforma 100% Cloud e Web garante que você configure e monitore sua URA de qualquer lugar.

Acelere suas conexões

Com a URA Ativa, sua empresa ganha o poder de iniciar contatos de forma estratégica e automatizada, seja para o disparo de avisos importantes, lembretes de cobrança ou campanhas de marketing. Essa funcionalidade otimiza drasticamente sua comunicação outbound, permitindo qualificar leads e direcionar apenas as interações mais promissoras para sua equipe.

Depois que implementamos as soluções da Salt Code , nosso volume de leads qualificados aumentou em 40% em apenas 3 meses. A automação da cadência de contatos e a integração com o CRM fizeram toda a diferença!

A Salt Codedeu aos nossos Closers as ferramentas que eles precisavam para serem mais eficientes. O Click-to-Call e o histórico completo do lead nos ajudaram a aumentar nossa taxa de conversão em 25%.

Com a Salt Code, conseguimos integrar todo o nosso processo de Inside Sales em uma única plataforma. Isso nos deu uma visão completa do nosso funil de vendas e nos permitiu otimizar cada etapa, resultando em um crescimento de 30% nas vendas.