Descubra como a Vhsys virou o jogo com uma solução ágil e eficiente, revolucionando suas operações
A jornada de sucesso da Vhsys ganha um destaque especial com Aline Stocco, pioneira na empresa e testemunha da sua transformação ao longo dos anos. Em conversa com a equipe da Salt Code, Aline compartilhou sua experiência acompanhando de perto a evolução da Vhsys, que se consolidou como uma solução SaaS de referência para pequenas e médias empresas. Com recursos que incluem gestão financeira, controle de estoque, pedidos, emissão de notas fiscais e, agora, Banking integrado ao ERP, a Vhsys segue inovando para simplificar e potencializar a gestão de negócios no mercado.
Mas foi em 2022, após um grande desafio com um fornecedor, que a Vhsys encontrou na Salt Code a parceria ideal para impulsionar suas operações.
Quando a estratégia encontra a tecnologia
“Antes de conhecer a Salt Code, estávamos enfrentando muitos problemas operacionais. O fornecedor anterior não entregou o que prometeu, o que gerou frustração e impacto direto no meu time de Inside Sales,” relembrou Aline.
Foi nesse cenário de urgência que a Vhsys descobriu a solução Ravena. “Desde o início, percebi a preocupação verdadeira da Salt Code em entender nossas necessidades e oferecer a solução ideal. A implementação foi rápida e sem incidentes. Em apenas uma manhã, estávamos com toda a operação de discadores integrada ao nosso CRM e com a equipe treinada,” contou.
Mais do que Dados: Indicadores e Resultados Tangíveis
A implantação da Ravena foi um divisor de águas para a VHSYS. “Utilizamos a solução em toda a operação, com cada equipe acompanhando KPIs específicos,” explicou Aline.
O time de vendas, por exemplo, utiliza os discadores para estratégias de mailing, número de ligações e performance, enquanto o time de BI cruza os dados da operação com informações de negócios para análises mais completas.
“Com os relatórios e dashboards do Ravena, conseguimos acompanhar indicadores como tempo de pausa, tempo de ligação, horas online e estratégias em tempo real. Foi esse acompanhamento que nos permitiu aumentar nossa taxa de contato para 68%, um dos principais marcos que alcançamos após a integração,” destacou.
Operações sem fronteiras
Outro ponto que conquistou a Vhsys foi a facilidade de integração com o CRM. “Isso simplifica a rotina dos nossos agentes, além de garantir que nossos gestores tenham visibilidade clara, independentemente de onde a equipe está trabalhando – presencial ou remotamente,” afirmou Aline.
Ela também elogiou a experiência do usuário, tanto para o time quanto para a gestão. “A interface intuitiva facilita a análise de dados e o acompanhamento das dashboards. Isso torna a ferramenta não apenas poderosa, mas também acessível.”
O futuro já começou
O crescimento não para por aí. Aline revelou que a Vhsys e a Salt Code já estão colaborando em novas estratégias para monitorar indicadores de forma ainda mais assertiva, seja na área comercial ou no atendimento.
“A Ravena trouxe uma nova perspectiva para nossas operações e nos ajudou a construir um fluxo mais ágil, eficiente e integrado. Estamos ansiosos para os próximos passos dessa parceria e para ver como ela continuará impulsionando nosso sucesso,” concluiu.
A trajetória da Vhsys ao lado da Salt Code é um exemplo de como tecnologia e parcerias estratégicas podem transformar desafios em oportunidades. Com o apoio do Ravena, a Vhsys não só otimizou suas operações, mas também alcançou novos patamares de eficiência e inovação. Como Aline bem destacou, cada avanço é um passo rumo a resultados ainda melhores – porque sempre há espaço para just a little more salt no tempero do sucesso.
Quer saber mais sobre como a Salt Code pode impulsionar o seu negócio? Confira a história completa e inspire-se!
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