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Transformando conversas em insights

Como a integração entre MeetRox e Salt Code está revolucionando  a análise de conversas e potencializando resultados das vendas

Toda empresa está focada em fechar novos negócios e aumentar o lucro. Então, dominar a análise e otimização de cada interação pode ser o diferencial decisivo. Recentemente, conversamos com Chris Cornell, fundador e CEO da MeetRox, nosso parceiro, para explorar como essa plataforma vem inovando nesse campo — e como a colaboração estratégica usando a Ravena, solução da Salt Code, tem sido essencial.

Conhecendo a MeetRox:

 

A frase chave para definir a MeetRox é  inteligência e produtividade em análise de conversas. Chris Cornell afirma: “Somos uma plataforma avançada especializada na transcrição e análise de conversas, projetada para aumentar a produtividade e os resultados das equipes. O diferencial está na capacidade de transcrever áudios em tempo real, convertendo interações com clientes em dados valiosos que podem ser analisados para gerar insights. Esta funcionalidade permite que as conversas sejam integradas diretamente aos CRMs, oferecendo uma visão detalhada e em tempo real das interações.”

Chris ainda explicou que a MeetRox vai além da transcrição. A solução oferece preenchimento automático de CRM, verificação da qualidade do PIT (Performance Improvement Tracker) do time em escala, e automatiza o processo de Core Review, tradicionalmente feito de forma manual por gestores. A integração com inteligência artificial permite que as equipes de Insight Sales, pré-venda, vendas e Customer Success sejam mais inteligentes e produtivas.

No entanto, a eficácia da MeetRox depende essencialmente da qualidade das gravações de áudio. É aqui que a parceria com a Salt Code se destaca proporcionando a infraestrutura necessária para garantir gravações de áudio claras e estáveis, essencial para que a MeetRox possa oferecer seu serviço de transcrição e análise com precisão. Chris ressaltou: “Para nós, é essencial que as ligações sejam de alta qualidade e integradas com o CRM. Caso contrário, toda a cadeia de análise é comprometida, e isso alcançamos com a Ravena.

A solução Ravena se destaca por oferecer uma qualidade de gravação superior e uma integração fluida com os principais CRMs do mercado. Essa colaboração garante que todas as conversas dos clientes estejam centralizadas em um único lugar, facilitando a análise e maximização dos insights gerados, isso não só melhora a eficiência, mas também proporciona uma visão unificada das interações com clientes.

Resultados impressionantes e um salto na produtividade

 

A combinação da tecnologia MeetRox com a qualidade de gravação da Ravena tem gerado resultados excepcionais para os clientes. As mais de 100 empresas que incorporaram essa solução ao seu portfólio, incluindo nomes renomados como AsaaS, Caju, Conta Simples, Creditas, Flash, RD Station, Sólides, VTex e Wellhub, relataram um aumento notável na produtividade de suas equipes. Com um maior número de ligações conectadas e uma abordagem mais integrada e inteligente nos processos de vendas, essas empresas experimentaram um crescimento significativo em sua receita. A integração entre ligações e WhatsApp permite acompanhar toda a jornada do lead e otimizar o processo de vendas.

“A grande meta é entender como a jornada do lead está fluindo, identificar o que está funcionando e o que não está, e agir para alinhar e otimizar o processo”, ressalta Chris.

Esta é a combinação perfeita de inteligência e produtividade para times de vendas que buscam avançar para o próximo nível. E ele concluiu: “Vemos a tecnologia como uma ferramenta que potencializa o desempenho do vendedor, gerando dados valiosos e resultados comprovados que se traduzem em mais receita.”

Inteligência e Integração: O Futuro Brilhante das Vendas

 

A parceria entre a MeetRox e a Salt Code representa uma poderosa colaboração que transforma o cenário das vendas. Juntas, oferecemos soluções inovadoras que impulsionam a produtividade das equipes de vendas. Além disso, a integração de tecnologias avançadas permite uma abordagem mais inteligente e personalizada, gerando a conversão de leads. Por último, essa sinergia gera insights valiosos por meio da análise de dados, preparando as empresas para um futuro de vendas mais dinâmico, eficiente e com resultados de alta performance .

“Uma combinação de inteligência e produtividade para equipes de vendas que buscam avançar para um novo patamar, enxergando a tecnologia como uma ferramenta que potencializa o desempenho do vendedor”, finaliza Chris. 

Confira a entrevista completa e descubra como essa combinação poderosa está temperando o futuro das interações com clientes. Porque, afinal, sempre pode ter “just a little more salt” para realçar os relacionamentos.

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