- Tecnologia disruptiva
Somos a Salt Code.
Uma empresa de tecnologia que integra soluções multicanais de voz e texto para operações de vendas e atendimento em escala.
Operação
Desenhada para operações complexas de Inside Sales, SAC, vendas e suporte, em empresas SaaS e operações remotas B2B e B2C que precisam escalar sem perder controle.
Infraestrutura
Nossa infraestrutura opera junto com o seu CRM e Sistema de tickets, com suporte técnico especializado, dados em tempo real e segurança jurídica e software com serviço (SWAS) para garantir continuidade operacional e sustentar operações em escala.
Eficiência
Otimiza processos, reduz gargalos operacionais e aumenta a produtividade da equipe, garantindo mais performance com menos esforço manual e maior previsibilidade nos resultados.
Empresas que confiam na Salt code
Uma plataforma de atendimento com múltiplos canais de contato
- Nossa plataforma modular é ideal para empresas que operam
Com alto volume de atendimentos ativos e receptivos em múltiplos canais como telefone, WhatsApp, SMS e e-mail e precisam escalar operações comerciais, de relacionamento e experiência do cliente (SAC, Suporte e CX) com estrutura e controle, sem comprometer seus processos internos.
- Seu sistema cai toda hora?
Sistema/operação fora do ar, relatórios inacessíveis, telefonia parada e um time inteiro sem conseguir trabalhar? Garantimos o melhor suporte do mercado. Afinal, equipe parada é prejuízo diário.
- Ferramentas engessadas obrigam empresas a adaptarem seus processos.
A Salt Code flexibiliza a integração com CRMs e ERPs de mercado ou proprietários. Não destruir eficiência, tempo e dinheiro em nome de um comportamento “padrão de mercado”. É o nosso padrão de atuação.
Rastreabilidade ou segurança jurídica
Escalar operações com alto volume de ligações sem controle jurídico não é eficiência, é risco. A Ravena permite reduzir drasticamente o lead time e elevar a produtividade comercial, mantendo governança total sobre cadência, registros, gravações e histórico. Tudo isso em conformidade com as regras da Anatel e da LGPD.
Sua operação comercial e de atendimento com outras plataformas:
Sua operação com outras plataformas
Instabilidade e interrupções recorrentes na operação
Processos manuais e baixa eficiência operacional
Ferramentas engessadas e pouco adaptáveis
Baixa visibilidade de dados para decisões estratégicas
Operação sem governança e exposição a riscos regulatórios
Gravações com baixa qualidade e inconsistência de áudio
Sua operação com outras plataformas
Estabilidade operacional com suporte técnico especializado
Fluxos inteligentes que reduzem atividades manuais
Arquitetura adaptável e integrações flexíveis com CRM e ERP
Monitoramento e dados em tempo real
Governança estruturada e conformidade regulatória (Anatel e LGPD)
Alta qualidade de gravação com transcrição precisa e suporte à análise com IA
Impacto gerado
Mariana Costa - TechScale | SaaS B2B
Problema anterior
Nossa operação de Inside Sales sofria com quedas constantes na telefonia e falta de integração real com o CRM. Isso gerava perda de produtividade e pouca visibilidade sobre a performance do time.
Motivo da migração
Buscávamos uma plataforma mais robusta, com estabilidade operacional e integração real com nossas ferramentas de CRM e gestão.
Resultado
Com a Ravena conseguimos centralizar toda a operação de voz e mensagens em um único ambiente, com dados em tempo real e muito mais controle sobre a cadência comercial. A produtividade do time aumentou e reduzimos drasticamente os períodos de operação parada.
- @TechScale
Lucas Martins - LeadBridge | Consultoria Comercial
Problema anterior
Nossa operação dependia de várias ferramentas desconectadas e processos manuais. Isso tornava o acompanhamento das ligações e o controle das atividades comerciais muito difícil.
Motivo da migração
Procurávamos uma plataforma flexível que se integrasse ao nosso CRM e nos permitisse estruturar melhor o fluxo de ligações e contatos.
Resultado
Depois da implementação da Ravena, nossa operação ficou muito mais organizada e eficiente. Conseguimos padronizar processos, registrar todas as interações e escalar o time de vendas sem perder controle da operação.
- @TechScale
Rafael Almeida- ConectaPay | Fintech
Problema anterior
Tínhamos um alto volume de atendimentos e nossa antiga plataforma não suportava a escala da operação. Além disso, os relatórios eram limitados e dificultavam a tomada de decisão.
Motivo da migração
Precisávamos de uma solução multicanal que integrasse voz, WhatsApp e e-mail, mantendo governança sobre os dados e conformidade regulatória.
Resultado
A Ravena trouxe estabilidade para nossa operação e uma camada muito mais profunda de monitoramento. Hoje temos visibilidade completa dos atendimentos e conseguimos evoluir continuamente nossos processos de suporte e relacionamento com clientes.
- @TechScale
Conheça as soluções multicanais da Salt Code para integrar 100%
o seu atendimento, escalar vendas e tornar o seu time mais eficiente:
